AI Görünürlüğü Gerçekten Müşteri Getiriyor mu?

Rand Fishkin’in AI görünürlüğü üzerine yazısı, markaların AI yanıtlarında yer almak için ayırdığı çabayla buradan elde ettiği sonuç arasındaki ilişkiyi sorguluyor. Fishkin’in dayandığı araştırmalar, AI araçlarının web sitelerine gönderdiği trafiğin hâlâ küçük olduğunu gösteriyor. Fakat bu, o trafiğin ticari değerini tek başına açıklamıyor.

Bir markanın ChatGPT tarafından önerilmesi, bir kullanıcının siteye gelmesi, form bırakması ve sonunda ödeme yapması farklı olaylar. Bu olaylar arasında nasıl bir ilişki olduğunu görmeden, görünürlük artışını müşteri kazanımı gibi değerlendirmek zor.

Az trafik, daha yüksek dönüşüm?

The SEO Works’ün 95 siteyi kapsayan araştırmasında, organik arama çok daha fazla trafik getiriyor. Dönüşüm karşılaştırmasına alınan 63 sitenin toplamında AI yönlendirmeleri daha yüksek oranda dönüşüyor; ancak 23 sitede sonuç tersine dönüyor.

Çalışma, Eylül 2025–Ağustos 2026 dönemindeki GA4 dönüşüm olaylarına bakıyor; bunlar mutlaka satış anlamına gelmiyor. Google AI Overviews etkisi ayrılamıyor ve araştırmayı yayımlayan kuruluş SEO hizmeti sunuyor. Sonucu değerlendirirken hangi dönüşümün ölçüldüğünü bilmek gerekiyor.

Teklif aşamasında benzer, ön ödemede farklı

Çalıştığım sağlık firmasının üç aylık verisinde, başvuruların yüzde 1’inden azı ChatGPT kaynaklıydı. Bu başvuruları teklif ve ön ödeme aşamasına kadar takip ediyoruz.

Aşağıdaki tabloda her kaynağı ChatGPT ile karşılaştırıyorum. Oranları, her kaynağın kendi başvuruları üzerinden hesaplıyoruz.

Yalnızca teklif oranına bakınca ChatGPT, Google reklamlarının önünde görünüyor. Ön ödeme oranında ise Google reklamları öne geçiyor.

Kaynağı bilmek, yatırımın etkisini bilmeye yetmiyor

Kayıtlarımızda bir başvurunun ChatGPT kaynaklı görünmesi, AI görünürlüğüne yönelik belirli bir yatırımın o başvuruyu yarattığını göstermiyor. Başvurunun hangi kaynağa atfedildiğini takip etmekle, bir yatırımın getirdiği ek sonucu ölçmek ayrı işler.

Daha önce AI görünürlük skorunun neyi ölçtüğünü tartışırken de ölçümün hangi kararı destekleyebileceği üzerinde durmuştum. Bu kez elimizde bir görünürlük skoru yerine gerçek başvurular var. Yine de verinin cevaplayabildiği soruyu doğru seçmek gerekiyor.

ChatGPT’nin toplam başvurulardaki küçük payı, bu kaynağı izlemeyi anlamsızlaştırmıyor. Teklif aşamasındaki benzerlik de ön ödeme sonucunu bildiğimiz anlamına gelmiyor. Üstelik başvuru ve ön ödeme oranları, kaynakların maliyetlerini içermiyor. Bu verilerle hangi kanalın daha kârlı olduğuna karar veremeyiz.

AI görünürlüğünün müşteri getirip getirmediğini anlamak istiyorsak, görünürlük raporunun ötesine bakmamız gerekiyor. Bizim örneğimizde yalnızca teklif oranına baksaydık ChatGPT ile organik trafiği birbirine yakın görecektik. Ön ödeme oranını da ekleyince aradaki fark görünür hâle geldi. Hangi sonuca göre karar verdiğimizi belirtmeden, bir kanalın iyi çalıştığını söylemek erken kalıyor.